①貴社ビジネスについて ・貴社サービスの概要（ソリューションやターゲット顧客等）を教えてください。

②導入背景 ・はじめに、どのような課題をお持ちでしたか？ （回答例）資料送付シーンからのアポ獲得率が低いという課題があった。

・その課題の重要性や傾向などあれば教えてください。 ****（回答例）営業全体の課題の中でも”商談数の不足”が最大のボトルネックであり、 その解決の為にIS部署を最近立ち上げた。 ただ、年々顧客行動がオンラインに移行しているせいか、ブラックボックスになっている。電話しても繋がらず、メールしても読んで貰っているか分からない。

・課題解決の為のソリューションとしてGRIXを検討した理由はなんですか？ 過去に試した施策はありますか？ （回答例）MAを活用したことがあるが、ISシーンでは使いずらく他ツールを探していた。 （回答例）ISのリソースが少なく、効率化する手段を模索していた。採用する前にできることがあると思っていた。

③導入効果 ・導入後、課題解決はできましたか？ 定量、定性の両方でどのような効果がありましたか？ （回答例）セミナーのフォローで活用していますが、以前と比べて工数が削減し、商談数も1.5倍増加しました。

・具体的に、どのように活用していますか？ GRiX導入前と比べて、お客様へのアプローチやコミュニケーション頻度は変わりましたか？ （回答例）セミナー後にお礼メールで資料を送り。よく資料を閲覧してくれている人には優先的にコールし、見てくれてない人には別のコンテンツを再送したり、リマインドメールを送っています。上流部分でもお客様に合わせてフォロー方法を変えることができ、コミュニケーションの頻度も増加した。

****・当初の課題解決以外に、GRiX導入後のポジティブな変化やメリットはありましたか？

（回答例）営業チーム全体で、データで顧客を理解する意識が芽生えた。 ブラックボックスになっていた営業フォローを可視化でき、評価に繋げられるようになった。

④機能 ・GRiXの機能の中で、どういった点がより便利ですか？ （回答例）資料URLに対し、何人がアクセスしたかわかる点が便利です。 先方社内で、資料がどう展開され、どのページに興味持っているのかリアルタイムに分かるので、電話でのフォローに繋げやすいです。

・今後より活用したい機能や使い方はありますか？

・今後利用する上で期待することはありますか？

⑤比較 ・他ソリューションよりも、GRiXが良いと判断された理由　 ※MAを使いこなせなかった理由や、営業人数を増やし量で補う事をしなかった理由 ※機能軸、費用軸、定着（使いやすさ）の軸で比較

⑥総評 ・GRiXはどのような課題をもった企業に合っていると思いますか？

・GRiXの利用を検討している方に向けて一言メッセージをお願いします。